董事長(zhǎng)信箱：417349534@qq.com
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為扎實(shí)做好采暖費(fèi)收繳工作，不斷推進(jìn)收費(fèi)工作走深走實(shí)，和美物業(yè)公司根據(jù)上一年度收費(fèi)情況，從人員配備、資料整理、用熱宣傳等細(xì)節(jié)著手，用心服務(wù)用戶，爭(zhēng)取各項(xiàng)服務(wù)更加規(guī)范化，更加人性化，多舉措開展采暖費(fèi)收取工作。
針對(duì)采暖費(fèi)收繳工作，和美物業(yè)公司對(duì)各收費(fèi)區(qū)域進(jìn)行了詳細(xì)劃分，集中討論收繳方案，并研究成立領(lǐng)導(dǎo)小組，出新招、動(dòng)真格，在收取2023年度采暖費(fèi)的同時(shí)重拳出擊催收往年欠費(fèi)，以服務(wù)質(zhì)量促交新費(fèi)，明確建立各環(huán)節(jié)的目標(biāo)任務(wù)，壓實(shí)壓緊收繳責(zé)任，確保收繳工作有序推進(jìn)。
為確保采暖費(fèi)收繳工作有序開展，和美物業(yè)公司第一時(shí)間充實(shí)力量，由班子成員帶隊(duì)，收費(fèi)班組負(fù)責(zé)人和全體人員共同參與，分四組進(jìn)行收費(fèi)，定時(shí)間、定任務(wù)，包片包站，層層夯實(shí)，責(zé)任落實(shí)到人，每天上報(bào)當(dāng)日收費(fèi)情況，不走過場(chǎng)，全方位、多角度清收采暖費(fèi)；摒棄往年“坐等繳費(fèi)”的思想，采取挨家挨戶上門催收相結(jié)合的方式，蹲時(shí)、蹲點(diǎn)進(jìn)行上門催收，對(duì)拒不交費(fèi)的用戶逐戶電話催繳必要時(shí)張貼催費(fèi)通知等多種措施靈活收取和催繳欠費(fèi)，避免影響用戶供暖期間暖氣的正常使用。在采暖費(fèi)收繳過程中，收費(fèi)人員積極與商戶、住戶溝通，宣傳收費(fèi)優(yōu)惠政策探討服務(wù)模式為2024年提升服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
催費(fèi)集結(jié)號(hào)已吹響，和美物業(yè)收費(fèi)人員已全面出征，勠力同心開展采暖費(fèi)清收工作，確保公司資金得到有效回籠，為集團(tuán)公司改革脫困貢獻(xiàn)力量。
來源：和美物業(yè)公司 撰稿：白潔
